Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Bên kiểm soát/xử lý dữ liệu

Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Du Lịch Tự Do (Tự Do Travel). Địa chỉ: Lầu 4, 102D Lê Thị Riêng, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh. Mã số thuế: 0310457526.

2. Nhóm dữ liệu thu thập

Thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, nơi sinh); thông tin liên hệ (địa chỉ tại Việt Nam và tại Hoa Kỳ nếu có, số điện thoại, email); thông tin di trú (SSN, A-Number, tài khoản USCIS Online, tình trạng Thẻ Xanh/I-512/I-512L/I-766, lịch sử cấp/thu hồi giấy tờ, thông tin trục xuất/I-407 nếu có); thông tin chuyến đi (ngày rời/quay lại Hoa Kỳ); tài liệu tải lên (hộ chiếu hoặc giấy tờ thay thế, đơn trình báo mất, vé máy bay, ảnh thẻ, biên nhận phí, bằng chứng cư trú/tư cách thường trú); chữ ký điện tử.

3. Mục đích xử lý

• Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu hỗ trợ Boarding Foil (I-131A).
• Chuẩn bị hồ sơ và điền chính thức mẫu I-131A thay mặt khách.
• Hỗ trợ đặt hẹn tại Đại sứ quán Hà Nội / Lãnh sự quán TP.HCM.
• Liên hệ chăm sóc khách hàng trong quá trình xử lý hồ sơ.

4. Các bên có thể nhận dữ liệu

• Nhân sự Tự Do Travel đã được phân quyền xử lý hồ sơ.
• Cơ quan có thẩm quyền của Hoa Kỳ (USCIS, Đại sứ quán/Lãnh sự quán Hoa Kỳ) khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Các nền tảng kỹ thuật vận hành luồng dữ liệu: n8n (tự host tại aivisa.vn), Vercel (lưu trữ giao diện form), Google Drive (lưu trữ tài liệu), Gmail (gửi email xác nhận).

5. Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian thực hiện dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ của công ty, xóa khi khách hàng yêu cầu và không còn nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc nào khác.

6. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu và khiếu nại. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ support@dulichtudo.vn hoặc tổng đài 1900 638 066.